Fiche métier:
Gestionnaire de réclamation client
Famille de métiers: Commerciaux
Le gestionnaire de réclamation client assure le traitement des réclamations liées aux prestations d’expertise et garantit une communication claire entre les assurés et les compagnies d’assurance. Interlocuteur central de la relation client, il analyse les réclamations, suit les dossiers et explique les démarches d’expertise avec pédagogie et précision.
